Ротація кадрів, ущільнення робочого часу - світ праці стає все більш незатишним. Дев’ять з десяти співробітників незадоволені своєю роботою. Багато хто не дає волю своєї злості і страждає таємно, працюючи через необхідність. В глибині душі вони вже оголошують про звільнення. Втім, керівник може повернути цих нещасливців.
Ще в метро, по дорозі на роботу, пан N. N. перебуває в поганому настрої. На нараді в десять ранку він тримає мову за зубами і надає слово своїм колегам. Шеф закінчує засідання розпорядженням, яке N. N. здається абсолютно безглуздим. Втім, все це йому байдуже. N. N. погоджується зі всім. Він крутиться на стільці, рахує годинник до кінця робочого дня і сподівається на те, що його неуважність не особливо впадає в очі.
Втім, так було не завжди. Коли N. N. два роки тому починав працювати в компанії, він на все дивився інакше. Заступаючи на пост керівника, він був сповнений ідей, планів і честолюбства. N. N. хотів показати, що здатний на багато що і може чудово справлятися як своєю командою, так і з клієнтами. Він мав намір зробити кар’єру, але нагорі його пориви заглушали фразами: ‘Ми хочемо, щоб Ви всі робили так, як ми це завжди робимо’. Проте, він довгий час захищав свої переконання з піною у рота і бився об стінку. ‘Якщо моє ноу-хау не має попиту, робитиму все по інструкції’, - вирішив врешті-решт N. N.
Рівно в дев’ять включає комп’ютер і в шість покидає роботу - тепер він працює лише таким чином.
.
Є люди, що незадоволені і охоче горюють про свою роботу. Після закінчення робочого дня вони збираються натовпом разом з колегами, відправляються в бар, беруть пиво і ревуть разом про свої проблеми. Вони скаржаться на начальника, клієнтів і несправедливості в компанії. Потім справи йдуть часто трохи краще. Втім, великою шкодою для багатьох співучасників таких посиденьок є шлях, який вибрав N. N. - психологи називають цей феномен ‘внутрішнім звільненням’, тобто коли колись ініціативний співробітник більше не має ніяких ідей і живе лише в очікуванні вихідних.
Основна ознака ‘внутрішнього звільнення’ - це вялотекучесть, говорить Ральф Брінкманн, професор економічної психології вищого професійного закладу Гейдельберга. ‘Багато хто не бажає звертати на себе увагу і уникають будь-якого конфлікту’, - відзначає він. Так, вони п’ять днів в тиждень бігають по холу з горою справ і виглядають вельми зайнятими. Проте з часом це заняття стає вельми утомливим і ввергає співробітника в депресивну вічність.
Більше 90% співробітників забувають про свої ініціативи і перестають любити роботу, тобто дев’ять з десяти всі роблять лише згідно інструкції - не більше. Кожен п’ятий працівник живе в стані внутрішнього звільнення. Як з’ясувалося, особливо незадоволена робочою ситуацією молода людина з вищою освітою, бездоганною біографією, що володіє. Часто такий суб’єкт вже настільки розчаровується, що не бажає робити наступний крок в просуванні по кар’єрних сходах.
Ротація кадрів, ущільнення робочого часу, стрес - мир праці стає все жорсткішим. Компанія не підтримує співробітника, не бере на себе відповідальність за нього і навіть не бажає цього робити. Це ініціює безглузді проекти. Плата не відповідає роботі, а дурний шеф дає масу приводів для того, щоб співробітник втратив бажання працювати.
Про подолання кризи запитаєте керівника
Отже, постійна внутрішня напруга співробітників в основному залежить від керівника. Хто хоче знати, наскільки повно службовець бере участь в загальному процесі, повинен розмовляти з своїми співробітниками.
Відсутність часу, надмірний стрес, уникнення конфліктів - у шефа свої турботи. ‘Провідна роль начальника полягає в тому, що керівник повинен стати ‘виробником послуг’ своїх співробітників’, - говорить Брікманн і приводить ідеал: керівний співробітник - це тренер або модератор своєї команди.
Втім, завжди повинен бути налагоджений зворотний зв’язок. Начальник не повинен в гордій самоті переживати, коли його співробітник перебуває в ‘моральному звільненні’. Крім того, тренер і психолог Аксель Кох, рекомендує всім працівникам, що розчарувалися, не замикатися в собі.
Краще всього бути активним. ‘Говорите з колегами, друзями і партнерами про цю ситуацію. Ізлейтесь про проблеми фрустрациі своєї душі, щоб потім знову зібратися з силами’, - рекомендує психолог Брінкманн. Ті, що деколи оточують можуть дати цілком ділові ради. Людина, що знаходиться під загрозою реалізації внутрішнього відходу, повинна більше контактувати з іншими людьми. Краще всього поговорити безпосередньо з начальником. Якщо проявити всю свою мужність, є шанс на успіх. Можливо, керівник зустріне із співчуттям Вашу заяву і запропонує додаткове завдання. Разом з тим з’явиться стимул знов показати свої досягнення. Інший вихід - реальне звільнення.