Графа резюме “Особисті якості” для більшості претендентів не представляє проблем: вже похваліть-то себе - завжди будь ласка. Тим більше, всім зрозуміло, що подобається працедавцеві - стрессоустойчивость, акуратність, старанність, навчана, комунікабельність…
Список можна продовжити - він добре відомий, як претендентам, так і працедавцям. У цьому і полягає проблема - всі епітети про себе коханому більш ніж ожідаєми, і не приймаються за чисту монету. Так чи варто бруднити папір, намагаючись пустити рекрутерам пил в очі? Дізнаємося їх думку.
Кандидати на білому коні
При описі особистих якостей великий ризик перехвалити себе, недохваліть, а також розхвалити когось зовсім іншого. Особливо, якщо не вдаватися до значень слів. Багато хто, наприклад, пише підряд - акуратний, пунктуальний, старанний. Таким чином, резюме виявляється переобтяженим посиленням, по суті, однієї якості - хорошої внутрішньої організації. Виходить не людина, а киберсотрудник. Але надлюдей не так вже багато, і упор на такі дані в резюме викликає сумніви у фахівців. В результаті подібної недбалості чоловік проводить враження безсоромного брехуна або поверхневого автора відписки.
“Захоплений перерахуванням своїх достоїнств, кандидат деколи не помічає, що малює картинку отакого супергероя, універсального солдата. А це укупі з віком в 22-25 років часто викликає дуже великі підозри у рекрутеров, - вважає Олег Іванов, фахівець кадрового центру “Best-consult”. - Ну, самі подумайте: акуратний, схильний до аналітичного мислення, мобільний, стрессоустойчивий, що володіє самодисципліною і здатний працювати в команді, пунктуальний, креатівний. І все це в одній людині. Але це не більше, ніж просто “окрошка” з підглянених десь - швидше за все, в інтернеті - строчок з резюме”.
Звідки ноги ростуть
“Виникає питання, - на якій підставі кандидати вважають, що ті або інші якості їм властиві і якими критеріями користуються, щоб визначити це? - роздумує керівник відділу “Фінанси і банки” компанії 3R Recruitment Company Олена Губанова. - Одна з причин може бути в наступному. У оголошеннях про вакансії часто можна побачити той же самий набір особових якостей, які рекрутери хочуть бачити в претендентах. Таким чином, частково моду на безглузде перерахування абстрактних рис задають самі кадровики. Друга причина, на мій погляд, може бути пов’язана з тим, що в масовій свідомості існує якийсь образ успішної в особистому і соціальному плані людини.
А хто не хоче бути успішним? Спокусу приписати собі, хай і на папері, кращі якості, досить великий. В результаті, часто кандидати навіть не усвідомлюють, що означає те або інша якість. Отже, коли питаєш на інтерв’ю: “Що ви маєте на увазі, коли пишете, що у вас активна життєва позиція?”, шанс почути скільки-небудь зрозумілу відповідь досить малий”.
Не в рахунок!
Неможливість підтвердити наявність вказаних якостей характеру формує відповідне відношення рекрутеров - мало хто приймає цей розділ резюме серйозно.
“Графа “Особисті якості” хоч і звична, але, на мій погляд, не інформативна. Як правило, в ній пишуть стандартний набір якостей - комунікабельний, відповідальний, активний, результативний і т.д. При цьому всі чудово розуміють, що особисті якості кандидата можна побачити і оцінити, в кращому разі, тільки вступаючи з ним в переговорний процес, - вважає керівник напряму компанії “Делоджіс Груп” Олеся Батурко. - А на ухвалення рішення - запрошувати або не запрошувати кандидата на співбесіду, впливають зовсім інші дані резюме - досвід, навики, освіта…”
“Цей розділ резюме зараз, на мій погляд, не несе ніякого смислового навантаження. Як правило, та інформація, яку пишуть кандидати, - всього лише шаблон, що часто не має ні до істини, ні до суті справи ніякого відношення, - вважає Олена Губанова. - Є, напевно, “гаряча” десятка, або навіть двадцятка, тих якостей, які кочують з резюме в резюме. Причому цим грішать як молоді фахівці, недавні студенти, так і цілком солідні зрілі люди з досвідом”.
Виключення з правил
Інакше йде справа з технічними фахівцями - від цих кандидатів не чекають багатослівності. Особові характеристики набувають іншого значення. Яскравий приклад - IT-фахівці.
“В цілому, у рекрутеров нашого агентства заповнена графа в резюме викликає пошану. Нам важливо, щоб людина охарактеризувала себе так, як відчуває. Головне правило - міра і об’єктивність. Адже на очній співбесіді в агентстві або у працедавця картинка може не співпасти, - ділиться спостереженнями генеральний директор кадрового агентства по підбору IT-фахівців “Коннект Персонал” Олена Познякова. - Звичайно, переважна більшість кандидатів в своїх резюме указують стандартний набір особових характеристик. Рекрутери нейтрально відносяться до подібного переліку. А особлива увага приділяється тим фахівцям, які описують себе нетривіально, наприклад, з гумором.
Покладемо, коли як хобі указують - “імітація полювання”. Що характерний, висококваліфіковані фахівці і кандидати топ-уровня характеризують себе адекватно. Тобто, опис в резюме відповідає дійсності. А ось технічні фахівці, що починають, частіше прагнуть опускати цю тему. Можливо, не уміють або не люблять хвалити себе”.
Навколо сміху
Особисті якості нерідко служать приводом для жартів. Ви хочете посмішити рекрутера? Тоді напишіть про свої достоїнства, не соромлячись у виразах і використовуючи власні формулювання.
“Є певні категорії кандидатів, в резюме яких найчастіше можна прочитати неймовірні курйози. Як правило, це люди, що мають відношення до продажів, IT-фахівці, а також секретарі. Чомусь саме у цих кандидатів найчастіше в резюме можна побачити те, що, як мінімум, викликає подив, - розповідає Олена Губанова. - Поняття розділу “Особисті якості” настільки розмито, що туди потрапляє абсолютно різнопланова інформація. Буквально - все, що прийде в голову кандидатові. Мене, наприклад, насторожують і примушують задуматися такі фрази в резюме як: “. . . не п’ю, не палю, ніколи не приймав галлюциногенниє речовини” або “. . .
маю адекватне сприйняття дійсності, можу в команді замінити будь-якого”. А ось ще фраза в резюме секретаря, яка може тлумачити досить двозначно: “. . . витривала, готова до будь-якої роботи в позаурочний час за додаткову оплату, мовчазна, готова берегти таємниці”.
Як бути?
Особисті якості в одних випадках не приймаються серйозно, а в інших, навпаки, мають значення. Шаблони - погано, відсебеньки - теж не годиться. Як все ж таки бути з цією графою?
“Рада в даному випадку може бути наступний - прагнути складати короткі резюме, а з особистими якостями не ризикувати. Краще не указувати їх взагалі. Тим більше, рекрутери, як правило, не звертають на них уваги, - такі рекомендації дає Олег Іванов. - І звичайно, будь-яке резюме повинне бути складене грамотно, з чітким і конкретним описом посадових обов’язків на попередніх місцях роботи.
Наприклад, менеджерові з продажу куди краще вказати в резюме свої конкретниєдостіженія, наприклад, збільшення об’єму продажів або розширення клієнтської бази, ніж списані звідкись “особисті” якості”.
“Якщо говорити про додаткову оцінку резюме кандидата, то я, скоріше, дивлюся на структуру, логіку резюме, подробиці опису професійної діяльності. А також на присутність або відсутність графи “Мета пошуку роботи”, оскільки інформація в ній допомагає оцінити рівень мислення претендента і його прагнення, - ділиться досвідом Олеся Батурко. - Особисто я завжди звертаю увагу на те, що пише кандидат в розділі “Особові якості”. Деякі речі примушують задуматися про адекватність людини і про те, чи варто взагалі запрошувати його на інтерв’ю”. “У цьому сенсі, даний розділ може принести рекрутеру деяку користь, - таке думка Олени Губанової.
- Я б порадила взагалі виключити цей розділ з вашого резюме, якщо ви не упевнені, що можете повідомити працедавцеві щось дійсно гідне уваги”.
І ще рекомендація. Складіть список якостей, що найчастіше уживаються в оголошеннях про вакансії. Попросите близьку людину відзначити те, що властиво вам. З цього списку залиште 3-5 якостей, не більш, і вкажіть їх в своєму резюме. У такому разі, ви не нагородите нісенітниці, уникнете “масла масляного” і нікого не обдурите. Хай портрет буде не дуже яскравим, зате натуральним, адже природність завжди в ціні.

Джерело: info.srochno.ua