Співробітники кадрових служб і керівники фірм зацікавлені брати на роботу високопрофесійних, старанних, порядних і лояльних фахівців. Зрозуміло, всі кандидати прагнуть показати себе саме такими. Існує немало способів вивести на чисту воду тих, хто, м’яко кажучи, перебільшує свої достоїнства. Характер перевірки залежить від того, на яку посаду претендує кандидат, від сфери діяльності компанії і від світосприймання керівника. Одні начальники і рекрутери повністю довіряють власній інтуїції, інші спираються виключно на факти.
Проте будь-яку отриману інформацію навряд чи варто вважати абсолютно об’єктивною, тому працедавці прагнуть зібрати якомога більше відомостей про кандидата. .
ТЕСТУВАННЯ ПО СПЕЦІАЛЬНОСТІ
Профпридатну кандидата зазвичай з’ясовують за допомогою спеціального опиту. Оскільки менеджер по підбору персоналу навряд чи зможе самостійно оцінити рівень знань по вузькопрофільному предмету, претендентові запропонують пройти наперед складений тест або поговорити з фахівцем, в чиїй компетентності в компанії не сумніваються. Це може бути начальник відділу, в який запрошують співробітника, просто працівник, що добре зарекомендував себе, або людина, що звільняється, чиє місце повинен зайняти новачок. Іноді досить поставити два-три питання і залежно від відповідей претендента зробити висновок про його відповідність вакантній посаді, а деколи претендентові доводиться складати цілий іспит.
Деякі рекрутери люблять давати новачкам серйозні тестові завдання, що вимагають детальної домашньої роботи. У таких ситуаціях у багатьох претендентів виникає резонне питання: а чи варто погоджуватися на виконання неоплачуваних завдань, адже, може, за рахунок праці кандидатів недобросовісний наймач прагне на халяву вирішити свої проблеми? Дійсно, нерідкі випадки, коли під виглядом працевлаштування фірма отримує безкоштовного працівника. В результаті претендент не тільки витрачає свій час і гроші, але і отримує сильну моральну травму. Намагаючись зрозуміти причину що відбувся, він втрачає упевненість в собі, панікує.
Перш ніж братися за справу, подивитеся, як часто дана фірма публікує оголошення про набір співробітників на позицію, що цікавить вас. Якщо вакансія висить в Інтернеті місяцями, ймовірно, вас хочуть використовувати як безкоштовну робочу силу. У разі разової пропозиції наймачі, швидше за все, запропонують вам тест виключно для того, щоб переконатися у вашій компетентності. Діставши відмову після оголошення результатів тестового завдання, спробуйте дізнатися, що у вашій роботі було не так. Можливо, вам варто поповнити багаж знань, а може, причиною невдачі стали ваші підхід і стиль мислення, які не відповідають прийнятим в компанії.
Спробуйте обговорити ситуацію з одним із знайомих, здатним виступити як незалежний експерт. Ця людина або вкаже на ваші помилки, або підтвердить, що проблема полягає в іншому.
Популярністю у рекрутеров користується і інший спосіб перевірки: претендентам пропонують завдання, виконати яке. неможливо. Це роблять для того, щоб подивитися, як людина намагається вирішити проблему, як він мислить, як поводиться в нештатній ситуації, чи легко здається, чи починає панікувати і ін. У будь-якому випадку проявляйте витримку. І якщо ви упевнені, що йдете правильним шляхом, не відступайте.
Специфіка деяких професій не дозволяє виявити підготовку претендентів за допомогою теоретичних питань. В цьому випадку претендентові пропонують розповісти, як він поступить в тому або іншому випадку. Дана ситуація може бути змодельована прямо під час співбесіди. Якщо працедавцеві необхідний співробітник, що володіє витримкою і терпінням, то кандидата, чекаючого запрошення в кабінет рекрутера, нескінченно проситимуть почекати, посилаючись на невідкладні справи. Потрібна людина незворушний - значить, йому грубитимуть, прагнутимуть вивести з себе нетактовними питаннями і ін. Такий тип співбесіди називається стрес-інтерв’ю. Його в тій або іншій формі часто використовують фахівці з кадрів.
СПІВБЕСІДА З ПСИХОЛОГОМ
Зрозуміло, одного професійного портрета претендента недостатньо. Важливо знати його особові якості, чи зможе він працювати в існуючому колективі. Тому нерідко на співбесіду запрошують психолога. Інакше рекрутери використовують різні анкети. Якщо людина намагається прикрасити себе в звичайному тесті, значить, у нього проблеми з самооцінкою або він щось приховує. Такому кандидатові, швидше за все, відмовлять. Для з’ясування професійних або особових якостей претендента існує свій спосіб перевірки.
Наприклад, якщо наймачеві важливо, щоб співробітник серйозно відносився до роботи, його займуть розмовами на загальні теми, щоб подивитися, чи легко його відвернути від головного, і т.п. Питання можуть бути найнесподіваніші і навіть дивніші. Щоб успішно пройти цей етап, постарайтеся не бентежитися, відповідайте чесно і стисло. Якщо ж наймач зачіпає теми вашого особистого життя, релігійних переконань або чогось, про що ви говорити не хочте, ввічливо відмовіться від обговорення.
ВІДГУКИ КОЛИШНІХ КОЛЕГ
Розмова з попереднім наймачем на перший погляд є легким і ефективним способом перевірки компетентності працівника. Але і тут все непросто. З одного боку, колишній керівник незадоволений, що від нього пішов хороший фахівець, і здатний в помсту наговорити про нього гидот. З іншої - можливо, працівник був не так вже і хороший, але мав дружні відношення з кадровиком, який із зрозумілих причин стане всіляко його розхвалювати.
Рекрутер може не тільки поговорити з однією людиною, але і провести опит керівників, колег, підлеглих і навіть клієнтів фірми. Правда, на це не завжди вистачає час. Отже нерідко фахівець з підбору кадрів питає у претендента, хто конкретно може його порекомендувати. В даному випадку спрацьовує нехитрий психологічний розрахунок: якщо претендент не зніяковіє і представить всі необхідні телефони і контакти, значить, він частково пройшов перевірку. Якщо ж у наймача виникають сумніви, то він легко подзвонить по вказаних телефонах і все уточнить.
У серйозніших ситуаціях вдаються до неформального спілкування з колишніми керівниками і колегами кандидата, не афішуючи мети збору даних. Ті, хто займається подібною розвідкою, мають в своєму арсеналі масу способів непрямого отримання відомостей. Опит може проводитися не тільки на роботі, але і, наприклад, серед сусідів по будинку. Тому хороша репутація важлива для будь-якої людини.
ІНТЕРНЕТ
Один з найпростіших способів зібрати інформацію про людину - це ввести його прізвище, ім’я і по батькові в рядок запиту будь-якої пошукової системи в Усесвітній павутині. Зрозуміло, серед безлічі однофамільців непросто знайти потрібного. Трапляється, що інформації про кандидата зовсім немає. Правда, це тільки на перший погляд. З розвитком соціальних мереж, присвячених пошуку однокласників або старих друзів, кожна людина сама збирає на себе певне досьє. Розповідаючи на подібних порталах про своє життя, багато хто навіть не підозрює, що потенційний працедавець теж може ознайомитися з представленою там інформацією.
Майте на увазі: перевірка людини по таких базах даних останнім часом входить в нормальну практику багатьох наймачів.
Крім того, блоги (мережеві щоденники) і фотоальбоми нерідко прив’язані до поштової скриньки. Якщо претендент використовує цю електронну адресу для зв’язку з потенційним працедавцем, останній може легко ознайомитися з тим, як кандидат на посаду проводить дозвілля. Якщо людина дуже захоплена життям в Мережі, причому витрачає на цей робочий час, йому зовсім відмовлять в працевлаштуванні.
Для деяких претендентів творчі мережеві проекти можуть послужити хорошу службу у випадку, якщо потрібний креатівний різносторонній співробітник. Якщо ж ви не хочете афішувати свої інтереси, заведіть для пошуку роботи окрему поштову скриньку, не пов’язану з вашими мережевими захопленнями.
РОЗВІДКА
У серйозніших сферах використовують і інші способи перевірки. Навіть якщо ви претендуєте на рядову посаду, деякі організації все одно детально досліджуватимуть вашу особу, тому що такі особливості системи безпеки конкретної установи.
Іноді збір даних про претендентів компанії довіряють спеціальним фірмам, роботу яких можна порівняти із справжньою розвідкою. За кандидатом встановлюють зовнішнє спостереження, простіше кажучи, стеження, з’ясовують всі його контакти, споріднені зв’язки і ін. Даний підхід часто виправданий, адже претендент може виявитися представником конкуруючої фірми, прагнучої вивідати комерційні секрети.
Крім того, у представників кадрових служб є так звані чорні списки, потрапивши в які за різні провині на зразок перевитрати корпоративного інтернеттрафіка або використання клієнтських баз в особистих цілях, кандидат може надовго залишитися без роботи.
ПОЛІГРАФ
Найсерйозніший тест - перевірка кандидата на детекторі брехні. Далеко не всі претенденти погоджуються на таке випробування, вважаючи його принизливим. Правда, є люди, які розуміють, що на карту поставлено дуже багато, щоб диктувати свої умови. Отже кожен вирішує сам, на що він готовий піти ради хорошого місця.
Влаштовуючись на нову роботу, підготуйтеся до грунтовної перевірки, яка буде тим ретельніше, чим серйозніше посада або фірма, куди ви плануєте потрапити. Наймачі не тільки вивчають факти вашої біографії, але і оцінюють особове зростання. Якщо у вашій кар’єрі були неприємні моменти, рекрутер може ними нехтувати, розуміючи, що вони залишилися у минулому. Проте точно відомо: розкритий обман гарантує відмова в роботі. Чесність і відповідальність - кращі рекомендації при працевлаштуванні. Проявивши ці якості, ви неодмінно завоюєте розташування наймача і отримаєте нову перспективну роботу.
