Кожна компанія неминуче здійснює комплектування штату співробітників або рекрутінг. Кожна компанія витрачає матеріальні і нематеріальні ресурси для цього. Кожна компанія несе втрати при звільненні співробітників.
Але не кожна компанія пам’ятає про те, що саме від результатів рекрутінга залежить вся подальша ефективність роботи персоналу компанії. Адже рекрутінг - це як вибір попутників або друзів в житті: кого відбереш, з тим і “підеш в бій”. Саме підбір персоналу є базовим елементом всієї системи людських ресурсів в компанії, як фундамент майбутнього успіху або невдачі. І рекрутінг це не просто відбір, підбір і найм персоналу, це поняття давно треба розширити.
Рекрутінг - це система взаємин і взаємодій компанії з ринком праці, це так зване “дзеркало компанії”, по процесу рекрутінга ринок праці дізнається про компанію, про кадрову політику компанії, про корпоративну культуру і особливостям роботи компанії.
Тому помилки при рекрутінге обходяться організації дорого. Але помилки рекрутінга безпосередньо пов’язані з кадровою політикою організації і системою управління в цілому. І розкриваючи помилки рекрутінга, ми волею проти волі зачіпаємо всі погрішності в управлінні організацією.
Давайте розглянемо типові помилки в процесі підбору і результати цих помилок в майбутньому для компанії.
Помилка 1 : Відсутність системи планування персоналу. Не сформована потреба в персоналі або потреба сформована не вірно. Результат:
- “Непотрібні вакансії”, на які здійснюється процес підбору, а потім відбувається звільнення співробітників. Компанія несе матеріальні втрати, втрати професіоналів і “втрати іміджу”.
- “Зайві співробітники”, які тільки розширюють штат, але не несуть надалі корисність компанії, за що компанія їх скорочує.
Помилка 2 : Вимоги до кандидатів: нечіткі, суперечливі, відсутні взагалі. Посадові обов’язки не прописані, або не пред’являються кандидатам. Результат: Нові співробітники або “не дотягують” до посади, або “перетягують” її. Звідси і незадоволеність персоналу, незадоволеність компанії, при “не дотягуванні” підвищуються витрати на навчання персоналу.
Помилка 3 : Не ставиться і не аналізується питання про сумісність співробітників-кандидатів. Результат: Відсутність командної роботи персоналу, “різнорідний” рівень співробітників у відділах, що вимагає підвищеної уваги керівництва. Знижується ефективність праці такого співробітника - компанія втрачає реальні гроші.
Помилка 4: Критерії оцінки і методи оцінки персоналу: критерії нечіткі, суперечливі, відсутні взагалі. Методи оцінки персоналу відсутні. Результат: Оцінка кандидатів не здійснюється, звідси компанія отримує некваліфіковані кадри, з відсутністю мотивації на роботу в даній компанії. Далі: порушення трудової дисципліни, брак продукції, низька результативність праці.
Помилка 5: Надання кандидатам невірної, некоректної інформації за умовами праці. Результат: Неспівпадання “очікувань” кандидата можливостям, бажанням компанії за умовами праці. Отримуємо: стрес для кандидата і або його відмову від роботи, або неефективну роботу, або “використання компанії” кандидатів в своїх цілях (набрати досвіду, зв’язків, інформації і технологій).
Помилка 6: Затягується час ухвалення рішення по найму кандидата. Результат: Зниження у кандидата мотивації роботи в даній компанії. Пристрій на роботу в іншу компанію.
Помилка 7: Відсутність програм адаптації персоналу. Результат:Новый співробітник відчуває себе “чужим” в компанії. Йому часто не пояснюють чітко його функції на випробувальний термін, не вводять в посаду. Тому і не дарма, за оцінками фахівців, його продуктивність праці складає близько 40%, а не 60-70% як при програмах адаптації. За статистикою, більший відсоток відходу з роботи відбувається в період 2-5 місяців роботи - це якраз пов’язано з відсутністю програм адаптації співробітників.
І все це - помилки в базовому елементі системи управління персоналом, звідки в геометричній прогресії росте і множиться неефективність роботи компанії! Це далеко не весь перелік можливих помилок при рекрутінге. Але це найбільш типові помилки в цьому процесі.
Оскільки збої в підборі персоналу завжди коштують певних грошових витрат, встає питання про зниження таких витрат для компанії.
Як їх понизити??? Відповідь формулюється просто: “Застосовувати при рекрутінге сучасні кадрові технології, що підвищують ефективність цього бізнес процесу”, - але виконується це компаніями насилу.