Отже, Ви прийняті на нову роботу. Можливо, Ви довго і непросто йшли до того, щоб зайняти це місце. І природно, Ви схвильовані. Як Вас зустрінуть в новому колективі? Чи будете Ви справлятися з новою роботою? Або до Вас пред’являть такі вимоги, що Вам буде важко? Чи допоможуть Вам? Чи будете Ви відчувати себе добре і упевнено на новому робочому місці? Неспокій з приводу цих і подібних ним питань зрозуміло і цілком виправдано. Людина прагне пристосуватися до рівнів зовнішнього оточення, що змінилися, (учені називають пристосування словом “адаптація”) проходячи при цьому ряд етапів, не всі з яких очевидно. Тому розберемо їх докладніше.
Етап перший “Гостра адаптація”
Внутрішній психологічний сенс процесу адаптації полягає в наступному. Основний закон психофізіологічної організації біологічної істоти свідчить, що будь-які - навіть найпозитивніші - зміни зовнішнього середовища вимагають пристосування до них, які здійснюються шляхом підвищення активності в роботі всіх систем організму і психіки. Логіка цієї реакції така: будь-які зовнішні зміни визначаються організмом як новизна, а будь-яка новизна, у свою чергу, - це невизначеність, неможливість повністю прогнозувати і контролювати варіанти розвитку майбутнього.
Отже, невизначеність є потенційною загрозою: раптом щось піде не так? Раптом я чогось не розумію, не знаю? Усунення потенційної загрози, тобто зменшення невизначеності, вимагає дій - пізнання, перевірки, визначення нових можливостей, які, у свою чергу, вимагають додаткового витрачання енергії, підвищеної уваги, швидшого мислення і іншого.
.
От чому знов прийнятий співробітник, при найдоброзичливішому до нього відношенні, відчуває і тривогу, і неспокій, і бажання зрозуміти, як все влаштовано на його робочому місці і у взаєминах між людьми в колективі. Цей період входження в новий колектив можна назвати періодом “гострої адаптації” співробітника. Спостереження показують, що він триває зазвичай одін-два місяця.
Тут дуже важливо розуміти, що і інші члени колективу переживають щось подібне. Адже новий співробітник так само представляє для них істотний елемент невизначеності. Як новий співробітник поводитиметься? Як він працюватиме? Як його поява позначиться на взаєминах в колективі? Тому і інші члени колективу, хоч і в м’якшій формі, проходять період гострої адаптації до нового співробітника. Етап гострої адаптації закінчується в той момент, коли у працівника виникає відчуття, що він справляється з дорученою роботою і познайомився з членами колективу - знає, чого від них чекати.
Етап другої “Оптимістичні очікування”
Отже, новий співробітник благополучно подолав етап “гострої адаптації”. Суб’єктивно це виявляється у відчутті того, що ситуація на роботі передбачена. І саме у цей момент, працівник вступає в новий етап адаптації, який можна назвати “оптимістичні очікування”. Він характеризується тим, що робоча і загальна психологічна напруга нового працівника знижується до звичного, оптимального для нього рівня. Тут і можуть виникнути непередбачені проблеми.
І у роботі, і у відносинах між людьми, крім чітко певних формальних правил, завжди є якісь неписані закони, характерні для даного колективу. Проблема полягає в тому, що нюанси поведінки і робочих взаємин виявлялися малодоступними для нового працівника, оскільки він засвоював більш загальні правила роботи і поведінки. Засвоївши їх, новий співробітник як би внутрішньо розкривається, починає брати участь в емоційному житті колективу, випробовуючи при цьому оптимізм відносно майбутнього.
У періоді “оптимістичних очікувань” істотно підвищується вірогідність того, що новий співробітник або наступить кому-небудь “на кохану муляй”, або зробить якусь помилку в роботі, або зробить щось таке, що інші співробітники вважають своєю роботою. І саме в цей період велика вірогідність звільнення нового працівника.
Етап третій “Вторинна адаптація”
Якщо звільнення не відбулося, то новий працівник і колектив вступають в етап, який носить назву “Вторинна адаптація”. Взаємне нерозуміння, що виникло на етапі “оптимістичних очікувань”, як би відкидає колектив на етап “гострої адаптації”, але вже на новому рівні взаємодії. У періоді “вторинної адаптації” відбувається освоєння новим співробітником неписаних правил і норм, властивих даному колективу. Одночасно колектив виробляє деякі неписані правила щодо того, як взаємодіяти з цим новим співробітником. Іншими словами, всі співробітники навчилися розміряти свої зусилля по “розтяганню покривала” і воно знову стає рівним.
Тільки на цьому етапі новий співробітник остаточно займає своє місце в колективі - стає його повноправним членом.
.
Таким чином, процес “вростання” нового співробітника в колектив - справа непросте і тривале. Але якщо період адаптації до нової роботи можна визначити як період узгодження власного робочого і особистого досвіду нового співробітника і інших членів колективу (назвемо це словом “пережитки”), то подальші складнощі - це вже ваші загальні, колективні “нажітки”.